منتديات الخزاعلة الأردنية


نتمنى ان تقضي وقتا ممتعا معنا
المدير العام
حمزة خزاعلة
Hamza khazaleh

منتديات الخزاعلة الأردنية

ملتقى لكل الأردنيين
 
اليوميةالتسجيلدخولالرئيسية
بسم الله الرحمن الرحيم والحمد لله رب العلمين والصلاة والسلام على أشرف الخلق والمرسلين سيدنا محمد وعلى آله الأطهار الطيبين ....منتديات الخزاعلة الأردنية ترحب بكم..

شاطر | 
 

 دورة التميز في الخدمة وعناية المراجعين والسرعة في الأداء

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
هبة مركز جلف
عضو
عضو


عدد المساهمات : 83
تاريخ التسجيل : 16/03/2014

مُساهمةموضوع: دورة التميز في الخدمة وعناية المراجعين والسرعة في الأداء   الإثنين فبراير 01, 2016 7:20 am

يعلن مركز الخليج الإستراتيجي (Gulfstd)

 
عن فتح باب التسجيل في الدورة

 
(التميز في الخدمة وعناية المراجعين والسرعة في الأداء)

 
Mrs: Heba Gamal

Mob (Whatsapp & viper): +2 01212420352

KSA Mob (Whatsapp & viper): +966547946392

E-mail: [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]

Forum: hebagulfstd

Blogger: | Gulfstd

 
الهدف

-          أن يحدد مفهوم الخدمة المتميزة وعناصر الخدمة المتميزة . أن يفرق بين العميل الداخلى والعميل الخارجى وكذلك العميل المباشر والعميل غير المباشر وأن ينتهج رؤية لإدارة وتقديم الخدمة قائمة على إشباع إحتياجات كل نوع من أنواع العملاء . أن يتبنى رؤية جديدة لتقديم الخدمة , متوجهة إلى تحقيق رضاء العميل . إدراك أن جمهور المراجعين – برغباته وإحتياجاته وإشباعاته – هو المدير الحقيقى للمنظمة ... وجميع المستويات الإدارية المختلفة فى المنظمة تعمل تحت رئاسته لتلبية إحتياجاته وإشباع رغباته .

 
-          التعرُّف على الأنماط المختلفة لجمهور المراجعين وتفهم سلوكياتهم وتحديد مفاتيح كسبهم والتعامل معهم . التعرُّف على مفهوم وخصائص وأنواع الخدمات ...

 
-          تزويد المشاركين ببعض نظم تقديم الخدمات . التدريب على أساليب ومهارات إدارة الخدمة المتميزة . تدريب المشاركين على أسلوب لحظات الصدق فى التعامل الفعَّال مع جمهور المراجعين . تقديم مجموعة من النصائح الختامية – تمثل دليل عمل – فى التعامل الفعـَّال مع جمهور المراجعي.

 
المشاركون

مدراء ورؤساء أقسام البيع والمشتريات.

 
يوجد لدينا ايضا اسعار خاصة للمجموعات

 
ويسعدنا أن نحيط سيادتكم علماَ بأننا ننفذ جميع الدورات لجميع الهيئات والجهات الحكومية والخاصة

تنعقد الدورات في اكثر من 100 دولة عربية واجنبية

(لندن - ماليزيا - تركيا - فيينا - نيويورك - لبنان - الرياض - جدة - قطر - المغرب - تونس - الجزائر - الاردن - شرم الشيخ - الاسكندرية)

 
شهاداتنا معتمدة من:

- مركز الخليج الإستراتيجي للتدريب

- مركز كامبردج

- Mini MBA

 
يسعدنا تواصلكم معنا من خلال البريد الألكترونى او الاتصال بنا

 
Mrs: Heba Gamal

Mob (Whatsapp & viper): +2 01212420352

KSA Mob (Whatsapp & viper): +966547946392

E-mail: [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]

Forum: hebagulfstd

Blogger: | Gulfstd

 
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
دورة التميز في الخدمة وعناية المراجعين والسرعة في الأداء
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتديات الخزاعلة الأردنية :: المنتديات العامة :: المنتدى العام-
انتقل الى: